A Rota Transportes Rodoviários, empresa que atua no transporte intermunicipal de passageiros no Sul, Sudoeste e Extremo Sul da Bahia, conquistou a renovação do Certificado de Qualidade ISO 9001: 2008, aprovada pelo Bureau Veritas Certification (BVC), que após auditoria sobre o cumprimento dos procedimentos exigidos, autorizou a emissão do documento, consolidando a eficácia das ações da empresa. A nova certificação tem validade até outubro de 2013.
A coordenadora de Qualidade da Rota, Elaine Carletto, afirmou que a empresa recebeu com muita satisfação o resultado da auditoria. Segundo ela, o processo de certificação de qualidade foi iniciado em 2004, e em 2006, veio a conquista do Certificado de Qualidade ISO 9001: 2000. A partir daí, a BVC procede uma auditoria amostral na empresa a cada seis meses, a fim de detectar os procedimentos adotados na gestão dos serviços e se há inconsistências em alguns setores.
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